【本日のお知らせ】と【ただ今の出荷日程や店頭お渡しの日程】です。
▲当店にご来店いただく場合は、事前に予約[2日前までに]が必要です!について。▲
[ご希望のご来店日の2日前まで]に、こちらのメールアドレス[info@central-block.tokyo]
もしくは[WEBSHOPのお問い合わせの項目]から、ご連絡をお願いいたします。
しばらくの間ですが、ご来店が可能な時間帯は15時半から17時までの間とさせていただきます。
[来店したい当日]や[前日]に、ご来店希望のご連絡を頂いた場合。や、連絡無しで突然お店に来てしまった場合。は、
ご対応ができないので、予めご了承ください。
また、上記お問い合わせメール部分をクリックすると詳しく記載がありますので、ご連絡をいただくまでにご確認をお願いいたします。
▲10月10日【火曜日】 更新▲
◉しばらくの間、全ての商品のご注文を休止致します。
毎年夏前から夏後半まで注文が集中する時期ですが、年々暖かい時期が長くなってきている関係で、
注文が集中する時期も数年前から若干ズレが発生してしました。
今年は特に注文が集中する時期がズレズレで一気に大変集中した為に、作成機材が完全に故障しました。
一昨年くらいも一度故障がありましたが、すぐに修復できるレベルでしたが、今年はちょっと修復までに時間が
かかりそうです。
ウェブショップからは只今普通に購入ができない状態ですが、ウェブショップ上にも
機材の故障の為に一時注文を休止の記載をしてあります。
復旧し、作成ができる状態になりしだいに、ウェブショップとこちらのブログでお知らせを致します。
ご迷惑をおかけいたしまい大変申し訳ございません。
ご理解をご協力よろしくお願い致します。
◉お問い合わせいただくメールアドレスについて。
引き続きお問い合わせを多くいただいております。が、携帯電話会社専用のアドレス[@ezweb.ne.jp @softbank.ne.jp @docomo.ne.jp]などの、@以降が携帯電話会社のアドレスになっている場合に、
当店からメールをお送りしても、[メールが送れません!]的な返信が返ってきたり、メールをお送りしておりますが、多分
メールが到着していなかったりする 状態が多発しています。
ここ数日[2週間程度]以内で、ご連絡をいただいてる携帯電話専用アドレスのお客様で約7名様ほど、メールが送れなかったり、ご連絡が取れない状態がつづいてます。
なので、お問い合わせ、返信希望のアドレスを記載いただく場合は、パソコン、スマートフォンの場合に、ウェブブラウザから閲覧できるメールアドレス[gmail,yahoo,hotmail,などなど]で再度ご連絡をお願いいたします!
また、パソコンからのメールが拒否、迷惑メールフィルターが強になっている場合には、当店のアドレスは有効にできる設定があるかと思いますので、その設定を変更後再度ご連絡をお願いいたします。
基本メールでご連絡をしていますが、ここ数日、どうしても連絡がつかない方には、お電話でご連絡をしておりましたが、ちょっと
多発しすぎていて、メールで順番にご対応しご来店予約を調整している部分に支障がでてしまう事。と、今後やりとりをさせていただく場合、携帯電話のメールの場合には、当店からお送りするパソコンから書いた写真付きのメールが文字化けしたり、正しく閲覧ができない事がありますので、頂いたメールには一旦ご返信をせていただきますが、メールでやりとりができない場合、今後お電話でご連絡をする事は滅多にござませんのでご了承お願い致します。
ご協力よろしくお願いいたします。
◉ご来店予約を大変多くいただいております。について。
時期的に大変多くの来店予約のご連絡をいただいております。が、
上記にも記載してますが、ご予約日は第一希望、第二希望まで必ず記載をお願いしています。
また、ご来店可能な時間も上記に記載の通り15時半から17時までの間でお願いをしています。
第一希望と第二希望を同じ日で時間だけずらして、ご連絡をいただきますが、時期的にも自分の能力的にも、1日に1名様のご対応が限界で、ご予約いただく日程が1日だけだど、先にご予約が入っていたり、調整が難しい場合が多く発生しています。
第一、第二は別々の日程で記載をいただく方が予約を取れる確率が高くなります。
また、最後に、今月になって突然ご来店予約のお問い合わせが集中していまして、
上記お問い合わせメール内に詳しくご連絡をいただく時の内容の記載がございますが、来店の時間が曖昧だったり記載自体がなかったり、第一希望のみしか記載がなかったり、お問い合わせ内容がよく分からなかったり。的な内容で、頂きましたメールは引き続きシカト[ご返信していません。]させていただております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をご協力よろしくお願いいたします。
◉シルクスクリーンご注文希望のお客様はメールにてお問い合わせください。
しばらくの間、サクッと購入ができない状態で営業をさせていただきます。
メール[info@central-block.tokyo]にてお問い合わせをいただければ、別で購入画面をお送りいたします。
◉ウェブショップに在庫や表示が無い商品について。
「以前はウェブショップにあった商品が今は無いんですが、今は売ってないの?」
「品切れ中の在庫がいつになったら入荷しますか?」系の
ご質問を多くいただきます。
[以前ウェブショップにあったのに、今現在ウェブショップにアップされていない商品]に関しては
いろいろな理由[入荷が遅れる入荷が未定]により今後入荷が無い可能性が高いので、一旦削除しました。
今後入荷の可能性がわかった時点で再度購入画面を表示をいたします。
また、[只今品切れ中の商品]に関してです。
入荷の日程がわかり次第に購入画面、もしくはこちらのブログに入荷の日程を記載いたします。
ちょっと入荷が遅れている。入荷するかどうか。。。と検討している商品もございますので、
少しの間不安定な在庫状況でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をご協力よろしくお願いいたします。
◉ ご注文のお問い合わせ、ご質問メールを多くいただいきます。が、返信がこない!注文したのに勝手にキャンセルされた!!
場合について。
ちょっと長くなりましたので別ページにリンクを作りました。
あれ!返事かえってこないじゃん!!ってなったお客様は、ご確認お願いいたします。
[メールアドレスの関係で当店にメールが到着していない!]
[当店からご返信させていただいておりますが、メールがお送りできない!]
[お名前とご連絡先の記載が無いお問い合わせ。失礼な内容。意味がわからない。気分的になんか面倒くさい。と、当店で判断させていただいた場合は、全てご返信はしていなく、つづけてご連絡をいただいた場合でも、ご返信もご注文もお断りしています。]
[今までは、お断りしたいご注文も、無理をしご対応をしいましたが、正直疲れました。ので、先日から過去現在も含めて自分にはストレスと感じた。お客様からのご注文やお問い合わせは、お世話になっているお客様、新規の方、共にご返信もご注文もお断りさせていただいております。]
古くからお世話になっているお客様、新規のお客様、共に、上記の理由が考えられます。
下記のリンクに詳しく内容ご記載いたしました。
当店以外のお店様、業者さまをご利用ください。
質問、問い合わせしたのに、メールの返信が返ってこないじゃん!注文したのに勝手にキャンセルされた!という場合について。
◉ お電話でのご対応について。 & 当店の電話番号について。
【14時付近から17時付近まで】の【3時間くらい】はお電話にてご対応ができる時間帯。ですが、
ほぼ一人で作業をしている関係で、この時間帯でも、お客様のご対応時にお電話に出れない場合が多々ざいます。
15分から20分区切りで作業などを行っているので、その間隔で、2回程度お電話をいただいても電話がつながらない場合は、
お客様のご対応や作業立て込んでいる状態の為【WEBSHOPのお問い合わせの項目】もしくは、メール【 info@central-block.tokyo 】にて、ご連絡を頂く方が早くご対応ができます。
つづけて、当店の電話番号について。です。
先月から店頭の電話回線はIP電話に変更をしました。
その関係で、電話番号は今まで通り変わりがなく、【03-6805-4502】で、ございますが、
こちらの番号【 050-1513-1143 】が新しく追加されました。
急用の場合。や、お電話でお話しが必要な場合。に、当店からお電話をさせていただく時に、
お客様のスマホやお電話のナンバーディスプレに、こちらの番号【03-6805-4502】では無く、
IP電話の番号の【 050-1513-1143 】が表示されます。
見慣れない電話番号なので、迷惑電話と勘違いされる場合がございますが、
当店の電話番号なので、ご安心ください。
◉全く初めてor久しぶりにシルクスクリーンを体験したい!もしくはご購入をお考えのお客様へ。
最近は【直接店頭にデザインの持ち込み】もしくは【このデザインで作成できるかどうか?】のご相談。などで、ご来頂く事が多いです。
なので、タイミングによっては、お客様同士バッティングし、少々お待ち頂く場合がございます。
【初めて、もしくは久しぶりにシルクスクリーンをやりたい!】的な場合、
「諸々どうしたらいいのか?ちょっと戸惑う場合があるります!」と、ご意見を頂きます。
なので、本来はご来店は事前予約は必要ございませんが、『初めてor久しぶりだから購入する前にいろいろ聞きたい!』
という場合で、お時間に余裕がある方は、事前に【ご来店いただく日程】をメール【info@central-block.tokyo】にて【お名前】【ご連絡先】をご記載いただければ、諸々調整ができ、【シルクスクリーンを、ご自宅。工房。お店。でどうやって作業したらいいのか?】を
ざっくりではございますが、ご質問をお聞きしながらゆっくりご説明させていただきます。ので、是非ご連絡ください!
少々、、【10分程度から20分程度お待ちいただく場合もまれにあります。】が、ご連絡無しで、普通にサクッとご来店いただくのも全然大丈夫です。
是非ご来店お待ちしています!
◎ざっくりですが、只今のシルクスクリーンの出荷や店頭受け取りの日程です。
【2枚までご注文の場合】
デザイン確認後に当店から最終的にお送りする作成開始のお知らせのメールから臨時休業や定休日を除き5〜6営業日後程度で店頭から発送予定もしくは店頭での受け取りができる予定です。
【3枚以上の場合】
通常の発送状況に枚数が増えるごとに上記の発送日程にプラス1日程度後に店頭から発送予定もしくは店頭で受け取りができる予定です。
◉お電話は無く、メールでお問い合わせをお願い致します。
◉【納期に関して】のお問い合わせを多くいただきます。
◉シルクスクリーンを活用したビジネス&趣味での面白い活用方法のアイディアについてのご質問やお問い合わせ。ついて
◉店頭にお越しいただいたお客さまのみのサービスですが、契約業者さんから無地Tシャツなど特別価格《シルクスクリーンなど当店をご利用いただいてるお客さまのみ》で購入できます。
◉当店からお送りする【お問い合わせに対するご返信】や【ご注文ありがとうございました!】や【デザインの関するご返信】のメールが《迷惑メールフォルダに入ってしまう》もしくは、《PCからのメールは拒否する設定》になっていませんか?
◉注文が集中している場合に5分程度お店を留守にすることがあります。について
◉店頭にデザインを持ち込みの場合には大体ですが、19時までにご来店をお願いしています。&手書きの原稿を店頭持ち込みも歓迎しています。について。
◉初めてのお客様がとても多いので、注文後のざっくりの流れを記載しております。
定休日または臨時休業以外の営業時間内の14時から18時30分頃まで受け付けております。
TEL 03−6805−4502 IP TEL 050ー1513−1143
MAIL info@central-block.tokyo
只今の【シルクスクリーン】出荷&店頭受け取りの日程です。
【発送や受け取りの日程は今だとどのくらいですか?】
【注文した時点から何日後?】や【デザイン入稿した時点から何日後?】
【2枚までご注文の場合】
デザイン確認後に当店から最終的にお送りする作成開始のお知らせのメールから臨時休業や定休日を除き、只今未定です。営業日後程度で店頭から発送予定もしくは店頭での受け取りができる予定です。
ご入稿頂いた後に、当店で作成可能かどうかの確認などのメールのやり取りをさせていただきます。最終的に作成可能の状態でのデザイン入稿完了時に当店からの作成開始メールをお送りいたします。
この上記の確認のやり取りでお時間がかかる場合もございます。
【3枚以上の場合】
通常の発送状況に枚数が増えるごとに上記の発送日程にプラス1日程度後に店頭から発送予定もしくは店頭で受け取りができる予定です。
【お急ぎのご注文に関して】
※シルクスクリーン関係のお問い合わせ時間※
定休日または臨時休業以外の営業時間内の15時から19時00分程度まで受け付けております。
※メールでのお問い合わせの場合は臨時休業、月曜と木曜の定休日以外の営業日の営業時間15時から20時までに、いただいた順に当日、もしくは翌営業日の営業時間内にご返信させていただきます。
TEL 03−6805−4502
MAIL info@central-block.tokyo
発送&お渡しの情況は常に変動しますので、本日以外での発送情況などの確認もご購入前に事前にお知らせできます。
メールの返信が無い!注文したのに勝手にキャンセルされた!!という場合について。
注文したのに勝手にキャンセルされた!!メールの返信が無い!について。
全くと言っていいほど、[ビジネス]に重点を置かずに営業しています。
[お店ってそういうもんだろう。。。]という事で、どんな方からのご注文やメールもご対応をし、ストレスを感じていても、今までは正直無理をしてご注文を受け付けている事が多くありました。
ただ、もう正直、なめてんのか?と感じるお客様のご対応には疲れましたので、今後は当店の判断で、ご注文を頂きたくない。やりとりを行いたく無い。今後お付き合いをお断りします。と、いう方から頂いたご注文はキャンセル処理を、お問い合わせのメールのご返信は返信をしておりません。
基本、ご注文をいただきたく無い方のメールは内容は確認せず、削除、または以降当店には届かない設定に変更をしています。
基本的にお問い合わせの時点でメールにお名前の記載がない失礼な方から、マナーが無い、なんか感じがわるい。
ちょっと面倒だなー的な事を、おっしゃれるお客様は、ご注文をお断りしています。が、
当店はウェブカート形式を使っていますので、断ったのに、なぜか注文入れちゃう方も稀にいらっしゃいましたので、
当店から、お断りのご連絡は無しで、勝手にキャンセルされます。という内容を記載しておきます。
なんか面倒な事をコメント蘭に記載した場合はもちろんですが、、、
[何日までの欲しいのですが間に合いますか?]や、[納期を早めてほしい!]など、
当店をお使い頂いたお客様には、ご理解いただているかと思っていましたが、デザインを入稿した時点から何日じゃなくて、
[当店で作成できるかどうか?]の確認や作れない場合にはご修正頂いたりと、お時間がかかる場合がございます。
そうなると、デザインを確認してからでないと、詳しい日程がわかりません。
そのまま作っちゃってよければ、作ってしまいますが、ほぼ再現ができない状態での作成は正直オススメができないので、
必ず再現度の確認をさせていただています。
確認やご修正にもお時間がかかりますので、正直詳しい日程がわかりません。なので、いつまでに欲しいんだけと。。。的な内容でご連絡をいただいた場合も基本メールはご返信していなく、以降ご注文をお断りさせていただております。
また、当店はよっぽどの事が無い限り、[メールでやりとりお願いをし営業しているお店]ですが、メールじゃなくて電話で対応してくれ、とか、当店でお願いしているデータ形式以外でお送り頂く場合。
[このような状態でデータ形式でデザインのお送りをお願いします!]とウェブショップの注文画面に記載させていただおてりますが、それ以外の形式や内容でデザインデータをお送り頂いた場合。
基本的になんか面倒くさいなー。。。と判断させていただいた場合は、その時点でメールはシカトさせていただき、
速攻でご注文をキャンセルさせていただいております。
[ご注文を頂きたくないお客様]と、当店で判断させていただいた場合も、お断りのご連絡は無しで速攻でキャンセルさせていただいております。
今までお世話になっているお客様、直接お会いしたお客様でも、[今後、あなたとはやりとりしたくありません。]というお客様からご注文を頂いた場合も、お断り[ご注文を頂いた場合、キャンセル処理]をせていただております。
こういう事は、書かなくても大体の方がご理解とご協力をいただき、ご丁寧にご対応を頂いている方が
ほとんどです。
ただ、ご本人様は悪気が無く、お気づきがない状態でも、当店では大変ストレスと感じる場合がございます。
なので、書かないと、[なんで、メールの返信がないのか?注文が勝手にキャンセルされたんだろう?]とわからないお客様もいらっしゃるので、記載させていだきました。
[とても使い難いお店]と感じる内容を記載しておりますが、個人で営業しビジネスに重点を置いて無い為、
ストレスと感じるお客様とは一切お付き合いをしたくありません。
基本的に只今当店をご利用頂いてるお客様は一部の方を除き、当店の意思をご理解いただき、
大変ご丁寧にご対応いただております。
どうぞご理解ください。
当店からはご紹介できる業者様はございませんが、当店を探して頂いた方法と同じ方法で、お探し頂くと、
当店のお客様からお聞きした話で、当店と似た内容で営業されている業者様もあるようです。
そちらの業者さまをお使いください。
よろしくお願いいたします。